Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Arıcı İthalat İhracat Hediyelik Eşya Turizm ve Otomotiv Limited Şirketi
Adres: Fevzi Çakmak Mah., Gülistan Cad., Bayır Sanayi Sitesi, C Blok No: 120/P, 42210 Karatay/Konya
Telefon: 0530 317 99 95
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.eskifordyedekparca.com
Ticaret sicil numarası: 26628
MERSİS numarası: 0075003014800019
Vergi dairesi: Selçuk
Vergi numarası: 0750030148

1.2. Alıcı/Tüketici

Alıcı; www.eskifordyedekparca.com üzerinden sipariş verirken adını, soyadını veya unvanını, iletişim bilgilerini, fatura adresini ve teslimat adresini elektronik ortamda beyan eden kişidir. Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler, sipariş özeti ve düzenlenen fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Bu sözleşmede satıcı ve alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.eskifordyedekparca.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine dayanır. Tüketiciye ilişkin hükümler, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcılar bakımından uygulanır.

Madde 3 – Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin adı, ürün kodu, temel nitelikleri, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve sipariş tarihi; alıcının siparişi tamamlamadan önce gördüğü ve onayladığı sipariş özetinde gösterilir.

Ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alan bilgiler ile siparişin tamamlanmasının ardından alıcıya gönderilen sipariş teyidi ve fatura bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler ve ek masraflar dâhil toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade taşıyıcısı, cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, alıcının Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylaması ve siparişin satıcının sistemine ulaşmasıyla kurulur. Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.

Siparişe ait sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları, alıcıya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

Madde 5 – Satış Bedeli ve Ödeme

Alıcının ödeyeceği toplam bedel; ürün bedeli, vergiler, varsa indirimler, kargo ve diğer açıkça gösterilen masraflar dâhil olmak üzere sipariş özeti üzerinde belirtilen tutardır. Sipariş tamamlanmadan önce bildirilmeyen ek masraflar alıcıdan talep edilemez.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yönteme göre Türkiye Halk Bankası A.Ş. hesabına banka havalesi veya EFT yoluyla ya da Türkiye İş Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılabilir.

Havale veya EFT ile ödemede sipariş numarasının ödeme açıklamasına yazılması gerekir. Ödemenin satıcının hesabına geçmemesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü başlamaz.

Kartla yapılan işlemlerde bankanın sunduğu taksit, vade ve benzeri koşullar ilgili bankanın uygulamalarına tabidir. Satıcı, kart numarasının tamamını ve kart güvenlik kodunu görüntülemez veya saklamaz.

Madde 6 – Teslimat

Sipariş, alıcının belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir ve toplam bedele dâhil edilir.

Satıcı, siparişi sipariş özetinde belirtilen veya ayrıca taahhüt edilen süre içinde teslim eder. Mal satışlarında teslim süresi, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için daha uzun bir süre açıkça kararlaştırılmadıkça, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

Ürünün teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcının, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim talep etmesi hâlinde risk, ürünün alıcının talep ettiği taşıyıcıya teslim edilmesiyle alıcıya geçer.

Alıcı, teslimat sırasında pakette belirgin hasar bulunması hâlinde durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmelidir. Tutanak tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkının süresinde kullanılması için bildirimin on dört günlük süre dolmadan [email protected] adresine e-posta yoluyla veya satıcının açık adresine yazılı olarak gönderilmesi yeterlidir. Cayma bildiriminin telefonla yapılması yeterli değildir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunması yeterlidir. İşlemin hızlı yürütülebilmesi için bildirime ad ve soyad, sipariş numarası, caymaya konu ürün ve bildirim tarihinin eklenmesi önerilir. Yönetmelik ekindeki örnek formun kullanılması zorunlu değildir.

Alıcı, cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya geri göndermelidir.

İade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo
İade adresi: Fevzi Çakmak Mah., Gülistan Cad., Bayır Sanayi Sitesi, C Blok No: 120/P, 42210 Karatay/Konya

Ürün, satıcının öngördüğü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderildiğinde iade masrafı 0 TL olup satıcı tarafından karşılanır. Ürünün Yurtiçi Kargo dışında başka bir taşıyıcıyla iade edilmesi hâlinde iade masrafı tüketici tarafından karşılanır. Ancak ayıplı ürünlerin iadesinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Tüketicinin bulunduğu yerde Yurtiçi Kargo şubesi bulunmaması hâlinde satıcı, tüketiciden ilave masraf talep etmeden ürünün alınmasını sağlar.

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için öngörülen Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Ürünün öngörülenin dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde bu süre, ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde ise iade süresi, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihte başlar.

Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen bakımından uygun olmayan mallar.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergiler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
Canlı müzayede şeklinde açık artırmayla kurulan sözleşmeler.

Bu istisnalar, ayıplı ürünler bakımından tüketicinin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 9 – Ayıplı Mal ve Tüketicinin Kanuni Hakları

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere ve ilgili mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında şartları oluştuğu ölçüde sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

Tüketici, ayıplı ürüne ilişkin talebini 0530 317 99 95 numaralı telefon veya [email protected] adresi üzerinden satıcıya iletebilir.

Madde 10 – Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu makamlarının kararları ve Tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Etkilenen Taraf, diğer Tarafı gecikmeden bilgilendirir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Madde 11 – Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, teslimat, iade ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi www.eskifordyedekparca.com/kvkk-cerez adresindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

Madde 12 – Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, talep ve şikâyetlerini 0530 317 99 95 numaralı telefon veya [email protected] adresi üzerinden satıcıya iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 13 – Kayıtların Saklanması ve Sözleşmenin Nüshası

Satıcı, bu sözleşme kapsamındaki bilgilendirme, onay, sipariş, teslimat, cayma ve iade kayıtlarını üç yıl boyunca saklar. Siparişe ait sözleşme nüshası, alıcıya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir.

Madde 14 – Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin satıcının sistemine ulaşmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin tamamını ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş vermeden önce okuyup kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu beyan eder.